宝鸡市客运行业服务质量提升专项整治以来，陇县运管所认真履行道路运输监管职能，坚持问题导向，加强日常监督检查，结合市运管处明察暗访指出的问题，督促客运企业加快整改。
        5月22日以来，所里抽调专人成立检查组利用一周的时间对辖区内宝运集团陇县分公司、陇县平安出租车公司服务质量提升整改情况进行了全面检查。经过全面检查，各企业对客运服务质量提升整治工作高度重视，对存在的问题制定了整改清单，明确了整改责任人，落实了整改责任，两家企业共建立完善和修订各项管理制度7项，建立完善内部稽查台账、投诉处理台账等管理台账4项，对安全例会记录不规范等问题也全部整改到位。5月份以来，县运管所共检查抽查客运车辆185辆次，检查出租汽车256辆次，查处各类不规范服务行为11起。各企业内部稽查共查处各类不规范经营行为23辆次，处理各类客运投诉11起，违法违规和投诉处理资料齐全，程序规范。通过前一阶段的工作，全面规范和提升了县境内班线客运、公交客运、出租车、客运站等客运行业服务质量和从业人员文明素质，推动客运行业文明创建和行风建设工作深入开展。