陕西省交通运输厅 
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澄城县运管所自开展陕西省道路运输行业文明建设“示范窗口”创建活动以来，从点滴做起，完善工作细节，全面提升服务质量和水平。 一是对电话咨询和前来办理业务的群众，主动详细告知其办理业务所需提供的相关资料和办理流程。二是坚持使用文明用语，微笑服务，坚持做到及时准确、耐心细致。三是对路途遥远、交通不便的经营者积极采取预约服务、开辟绿色通道、专人负责。
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