为进一步提升全县客运行业服务质量，规范客运经营服务行为，认真贯彻落实宝鸡市运管处59号文件精神，迎接一年一度的政风行风测评工作，凤翔运管所近期召集客运企业连续召开3次专题会议，分析研判客运市场行风建设方面存在的突出问题。一是严格按照《凤翔县出租车和班线客车管理部门职责》的责任划分，印制相关部门的职责的投诉电话、宣传单，明确班线客车出租车管理部门的职责；二是加大全县客运市场专项整治工作力度，采取灵活机动的稽查方式，安排外勤各站队巡查人员“全天候、无空档”对重点路段、车站等车辆聚集地的巡查，严厉查处非法经营和各类违章行为；三是从抓从业人员的教育培训入手，结合全县省级文明城市创建工作，积极开展班线客车、出租车从业人员文明服务教育培训工作；四是对上级主管部门明察暗访中查处的违法违规行为，一律给涉及企业下发处罚决定书或问责通知，对未按处理程序或处理不到位的，企业涉及线路车辆更新或新批相关业务予以限制，从而达到处罚问责一起，教育一片，切实推进行业行风根本好转。