8月20日,由户县客运管理站组织主办的“户县2014年度交通客运行业乘务员培训”工作圆满结束。此次培训旨在进一步提高全县客运行业乘务员基本业务技能和职业素质,着力解决客运行业服务理念淡薄,安全理念不牢固等突出问题,切实提高乘务人员服务意识、安全意识、防恐意识,树立客运行业良好形象。此次培训共分4期,每期4天,每期平均培训80余人,共计培训350人。培训内容主要包括:乘务员文明礼仪、职业道德、安全及突发事件处理、乘务员行业管理规范、票务稽查规定、急救知识等。
此次培训得到了全体乘务人员的普遍认可和好评,进一步提高了乘务员对工作岗位职责的理解和认识,通过培训,达到了提高全县乘务员的职业道德和业务素质的预期目的,有力促进了户县道路旅客运输行业的健康有序发展。
陕西省交通运输厅

