为进一步规范出租行业经营和服务行为,提升司乘人员整体素质和文明服务意识,近日,宜君县运管所召开了出租车文明礼仪培训会,出租汽车公司管理人员及驾驶员参加了培训。
会议对出租车运营的具体注意事项、出租车服务规范、驾驶员在文明用语、个人着装、言谈举止、职业道德规范和遵章驾驶等方面的文明礼仪知识进行了培训,同时邀请创卫办相关人员就“四创”的意义、目的和具体要求进行了讲解,动员广大出租车驾驶员积极参与到“四创”活动中来,树立良好的城市窗口形象。最后,会议还对参加培训的人员提出了五点要求:一是出租车驾驶员要学以致用,做行业践行文明礼仪的先锋;二是不断提高自身素质和服务水平,树立良好的从业人员形象;三是严格执行出租车服务规范和运营标准,做到文明服务、礼貌待客、规范运营;四是做义务宣传员,重点宣传宜君县的风土人情和旅游景点;五是要求出租企业建立激励机制,引导和鼓励广大驾驶员说文明话、做文明事、当文明人,打造成全行业学习的榜样。
会议对出租车运营的具体注意事项、出租车服务规范、驾驶员在文明用语、个人着装、言谈举止、职业道德规范和遵章驾驶等方面的文明礼仪知识进行了培训,同时邀请创卫办相关人员就“四创”的意义、目的和具体要求进行了讲解,动员广大出租车驾驶员积极参与到“四创”活动中来,树立良好的城市窗口形象。最后,会议还对参加培训的人员提出了五点要求:一是出租车驾驶员要学以致用,做行业践行文明礼仪的先锋;二是不断提高自身素质和服务水平,树立良好的从业人员形象;三是严格执行出租车服务规范和运营标准,做到文明服务、礼貌待客、规范运营;四是做义务宣传员,重点宣传宜君县的风土人情和旅游景点;五是要求出租企业建立激励机制,引导和鼓励广大驾驶员说文明话、做文明事、当文明人,打造成全行业学习的榜样。
陕西省交通运输厅

