今年,千阳县运管所以相继开展的“四查四纠一转变”纪律作风教育整顿活动、党的群众路线教育实践活动为契机,以落实中央《八项规定》为切入点,以“对内加强队伍建设提升服务水平,对外强化市场监管营造良好氛围”为出发点,围绕去年行风测评反馈意见,狠抓政风行风工作,提升服务意识和服务能力,提升运管新形象。
近半年来,千阳县运管所在加强队伍建设和提升服务水平上做了较多工作:一是狠抓政治理论及业务知识学习,为提升工作能力奠定扎实的基础;二是以“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德”教育为抓手,加强思想道德建设,倡导“人便于行、货畅其流,服务群众、奉献社会”的行业核心价值观和“艰苦奋斗、勇于创新、不畏艰险、默默奉献”的交通精神;三是增强创新意识,教育党员干部开拓创新,着力打造“为民、务实、清廉、高效”型行业;四是树立两个意识、推行六个标准,提升服务水平(即:人人都有服务意识、事事都有责任意识,把“零距离”服务融入每个岗位、每每个环节,推行微笑的服务形象、诚挚的服务态度、专业的服务水准、快速的服务效率、满意的服务效果、卓越的服务价值,为经营者及社会大众服好务);五是坚持文明办公,业务办理实行一厅式办公,放置工作牌,以微笑服务在脸上,文明用语在嘴上,服务快捷在手上为标准,方便群众办事;六是提高工作效率,实行工作目标责任制和考核制,增强工作人员的敬业意识和使命感,保持良好的工作秩序和政风行风。
目前,千阳县运管所正以全市道路运输系统开展的“强化作风建设、提升服务水平”活动为导向,汲取教训,转变作风,重点查处客运出租车不打计价器的违规行为,解决议价讨价收费、不按标准收费的不良现象,促使全县道路运输行业服务水平全面提升。
陕西省交通运输厅

