为规范执法行为，提高服务质量，开展便民利民活动，着力解决运政服务窗口部门工作中存在的“门难进、脸难看、事难办”等现象。今年以来，礼泉县运管所采取多项措施，进一步提高服务质量。一是运政办事大厅在人员配置上采用AB角无缺位工作制度，实行一人多岗、一岗多能的工作方式，全天候服务，将辖区行政审批事项全部集中在运政大厅受理、办结。二是取消“营业性道路运输车辆牌证工本费”等9项行政事业收费项目，严格实行“一窗口对外”、“全过程公开”、“程序化管理”、“阳光化服务”和“一个结果终结”。力争当天办的不过夜，限期办的不过期，该办的不推诿，不该办的讲清楚，办事不拖拉、不应付，真正做到了解答咨询“一口清”，办理业务“一审准”，审核材料“零差错”。三是在大厅醒目位置设立了业务咨询台、纪委监督台，简化了办事程序，缩短办事了时限。针对群众反映强烈的“门难进、脸难看、事难办”问题，不断完善服务方式和服务措施，以服务对象满意为首要标准。设立服务监督牌，党员示范岗，开展微笑和“三声”服务（即来有迎声、问有答声、去有送声）。四是严格推行“首问负责制”、“责任追究制”和“限时办结制”，确保工作的“零失误”、“零差错”。五是大厅配备休息椅、饮水机、纸杯、报刊架、台笔、老花镜、群众满意度测评器、道路运输相关知识杂志、报刊和便民表格等服务设施 ，为服务对象营造了舒适温馨的办事环境。
        截至目前，礼泉县运管所累计接待办理各类运输经营行政审批、车辆转藉、异动过户、二级维护签证作业等业务5000余人次，办结率达100%，群众测评满意率达100%。