近日，商洛市鹤城出租车公司被商洛市政府授予“省级旅游服务标准化示范单位”。商洛市政府为全面提升旅游服务行业管理水平，发挥重点企业和精品旅游景区示范带头作用，开展服务标准化试点工作，商洛市鹤城出租车公司作为出租车行业试点单位名列其中。活动创建过程中，商洛市鹤城出租车公司不断完善管理制度和创新管理方式：一是认真开展驾驶员职业培训，不断提高驾驶员综合素质。教育驾驶员以遵法守纪、爱岗敬业、安全行车、规范运营、文明服务为从业准则，为城市公众和游客提供安全便捷舒适文明的服务。二是探索完善服务规范，努力提高行业服务水平。公司编拟完成了《商洛市出租汽车司机服务工作流程》，由市质量技术监督局发布并在全市出租车行业推广，对提升服务质量，提高企业管理水平起到了有力的推动作用。三是坚持以人为本，建立和谐劳动关系。经常性的开展各项活动，提高驾驶员从业积极性，同时每年为驾驶员免费体检等活动，让驾驶员充分感受的企业关怀和温暖。四是积极参加公益活动，彰显企业社会责任。配合政府开展“扶贫帮困”，为偏远小学赠送价值2万多元电脑、投影仪及学习用品，通过不懈努力，该公司每年服务质量信誉考核连续3年被评为AA级出租客运企业。