高陵县运管所围绕《行政许可法》和《中华人民共和国道路运输条例》颁布实施，结合省局精神文明建设“交通系统诚信建设年活动方案”，开展“诚信运输”活动，着力为县域运输业户承诺服务。他们实行首问负责制，对日常办理业务不超过半小时，对需要由上级业务部门办理的要求业务人员一跟到底，实行跟踪服务制不让业户跑来回；限时办结制规定在收到业务申请后应15日内审查完毕做出决定，对不予许可的要向申请人书面讲明理由。为防止个别非法中介坑骗业户，向社会公布办理程序及收费标准，对开发区企业实行上门服务制，派出专人讲解运输法规办理业务，多举措努力打造“诚信运政”品牌，以“企业服务卡”架起与业户沟通的桥梁。

（高陵县运管所 高涛）

摘自《陕西运政信息》2004年第60期