2005年春运工作开始，铜川市最大的汽车客运公司?D?D铜川市第一汽车客运有限公司提早动手，召开春运安排动员大会，精心组织，全力以赴做好春运组织工作，以满足广大乘客的出行需求。

为了确保春运工作顺利进行，公司提出了“春运期间不发生一起重特大交通事故，不发生一起旅客投诉事件，不滞留一位旅客”的春运工作目标。并制定了10条具体措施。春运前对公司参加春运的160余辆客车全部进行一次自检自查，确保每辆客车技术状况良好、证件手续合格、安全预防设施齐全有效、车容整洁。参加春运的司乘人员进行了一次全面细致的摸底，司乘人员必须持证上岗，严禁疲劳驾驶，运行400公里以上的客车必须配备两名驾驶员，驾驶员连续工作时间不得超过3小时，24小时实际驾车时间累计不得超过8小时。要求根据天气情况，严格控制外出包车，严格执行公司包车制度。加强汽车站的源头管理，公司下属的川口和北关汽车站要增加对车辆的例检次数，严格执行报班制度，搞好“三品”检查工作，公司及两个汽车站与参加春运的每一辆客车签订安全生产及优质服务目标责任书，层层落实安全生产责任制。

在优质服务方面，公司要求司乘、站务人员要坚持“安全第一、乘客第一、服务第一、信誉第一”的经营宗旨，提高客运服务质量，文明规范经营，保证旅客走得了，走得好，走得及时，走得满意。

（孙金梁）

　　　　　　　　　 　摘自《陕西交通报》第425期