提高服务质量 构建和谐行业



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为加强出租汽车客运市场管理,进一步提高出租汽车客运服务质量,促进精神文明建设,优化投资环境,推动经济社会的全面发展，汉中市运管处自6月1日起在全市出租汽车行业开展了为时半年的以“提高服务质量，规范企业管理，构建和谐行业”为主题的评优创先活动。

活动将根据评优创先的量化评分标准，对全市出租汽车公司和驾驶员进行评比，凡得分在60分以上、70分以下的予以黄牌警告；得分不足60分（含60分）的歇业整顿；被新闻媒体曝光，并造成重大影响的，依法吊销相关证照。

围绕上述活动，该处近期对出租客运从业人员举办了16期安全文明服务培训班，邀请市文明办、旅游局、交警等部门人员从精神文明、职业道德、对外开放、旅游景点、交通安全法规等几个方面向从业人员进行授课。据统计，统一培训人数达1200余人。另外，对培训合格的车辆将设置“安全服务质量监督牌”，并做出决定，从2005年9月1日起，凡未装置“安全服务质量监督牌”的出租汽车，不得从事经营活动。

汉中市运管处 魏春莉