内容:
投诉陕西境内,高速公路不按规定标准乱收费。具体如下:自西安铜川第二通道高速公路 铜川新区出入口 至 西安绕城高速 河池寨出入口,按高速收费中心网站查询结果,里程为109km,收费60元,而同样至西安绕城 高新出入口,里程113km,收费55元。结果就是距离短的反而收费高,明显不合理。投诉人拨打收费中心12122反映,接线员电话答复知道此情况,但是并没有退费措施,只说是系统问题。而且说此情况此2016年1月开始,经投诉人查询自己的etc缴费记录,发现多次,由于高速公路车辆通行非常多,对于这种乱收费的情况,高速集团拖延5个月还不解决,多收的费用也没有退还,请求物价部门依法对此情况进行处理!