回复内容：
你好，你反映的问题我们高度重视，立即责成厅运管局进行调查了解，现将处理情况反馈如下：一、经调查，咸阳至汉中线路运营公司为咸阳咸运集团公司，此线路运行车辆数为49辆，该线路陕D90921号客车在经营过程中，多次私自将前往洋县的旅客倒至户县至汉中的班线车辆，给乘车群众造成极大负面影响；二是责成咸阳市运管处立即对咸运集团公司进行约谈，要求公司立即进行整改，加强内部管理制度；三是咸阳市运管处责成咸运集团对所有客运车辆进行排查，杜绝类事件再次发生；四是咸运集团对陕D90921号当班驾驶员冯刚，乘务员张俊娥予以辞退；五是咸运集团对相关负责人进行批评教育，要求其认真学习相关法律法规及行业相关规定。对承运人给你造成的不便我们深感歉意。
