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主题：
城南客运站便民的不作为
内容：
城南客运站作为西安重要的城市交通枢纽，其便民咨询电话尽然连打四次被接通挂掉，何为便民？最可笑的是投诉电话为空号，愚昧大众，怎样监督？
时间：
2013-01-19 10:18:39
回复单位：
厅办公室
回复时间：
2013-01-20 10:12:00
回复内容：
您好，您反映的问题已经收悉。据了解，西安城南客运站的便民咨询和投诉电话为029-88667788，对于电话接听问题，我们已经反馈给城南客运站，要求他们加强服务工作，真正发挥咨询投诉电话便民、利民作用。感谢您的批评指正，也欢迎您继续关注陕西交通运输工作，多提宝贵意见，我们也将竭尽所能为旅客安全便捷出行提供优质服务。
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