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11月23日我的车出现防冻液缺少报警，我就近开到附近的哈贝卡。服务人员告知我防冻液缺少，要家防冻液，我同意了，他们又说你这车两年了，需要整个换防冻液，不然对发动机不好，我也同意了，他们又说该换几个部件，总共计费3000元。当天修理也没让我签署确认同意书。当天晚上车修好我取回。
第二天又出现同样的报警，我致电哈贝卡，他们告诉我是正常现象，因为防冻液里有气泡。让我再开过去加点。第三天又出现同样的报警，我又开过去，他们说要检查一下问题，经过他们所谓的技术专家检查，次日给我答复是节温器和水泵的问题导致报警，不是真正防冻液缺少。我很困惑，如果是其他问题导致的报警，为什么不在初次去的时候就检查清楚，着着急急让我消费一堆，问题没有给我解决，才觉得有其他问题。他们的解决方案是让我找4S店，我说可以，那你把钱退给我，你没有给我修好。而且我质疑你们的专业，根本就不检查，随心所欲给我换部件，我担心车辆的安全性。他们的店长不同意，态度也很恶劣。
我就把车开到4S店，4S店的说法更让我对哈贝卡质疑，我这款车根本没有节温器，所以不知他们所谓的专家从哪看到节温器有问题？？
后来经过4S店检查，认为是换防冻液的缘故，这个车2年根本不用换防冻液，添加一点就可以，5年才考虑换。因为这个车型的防冻液气泡多，哈贝卡又不专业，所以气泡没有排干净才导致的频频报警
我要投诉哈贝卡欺骗消费者，在没有搞清楚故障原因的情况下换部件，我质疑他们只是为了挣钱没有职业操守，把不该换掉的东西给换掉，我要求退还所有修车费用。
刚事情发生后我给12315打了电话。说7个工作日回复，后来有人回复，说不归他管，给我电话让我自己打，就这样差不多有四五个部门说不归他们管，最后让我联系长安运管所。他们让我携带发票去，但是哈贝卡根本也没开具发票，他们只负责协调一下，不行让我走司法程序。
我想可能这也是很多人在被欺诈不愿意发声的原因，维权投诉太难了。我希望交通厅的领导能关注，净化修车市场，还老百姓一个放心的修车环境。
