回复内容：
尊敬的用户：
您好！
您反馈的陕AS8V08车辆扣费事宜，经核实，因收费系统门架识别的数据，误将一型客车按照一型货车进行记录收费，导致误收了该车1月25日、26日、29日的通行费合计98.84元。现予以核退误扣的通行费金额。
2020年1月1日起，全国高速公路收费系统转换磨合，收费方式转换为ETC门架计费扣费， 精确收费，因政策咨询话务明显激增，致使陕西ETC客服热线96166出现接听量激增。对此，我们已经在不断增加坐席，加快推进咨询渠道扩充，持续提供7*24小时不间断服务。为不影响您反馈问题，您可以在流量较小时段拨打客服电话。
给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。
