内容：
尊敬的省厅领导您好：
现在我向上级领导反应一下陕西省西安汽车站疫情防控落实不到位有关具体情况:由陕西省西安汽车站发往宁夏石嘴山大客车宁B97900私刻（银川市、吴忠市、中宁县汽车站）公章，伪造沿途进站下客证明函，蒙蔽省站为宁B97900开售银川、吴忠、中宁站点车票。省站有关部门落实不到位，就凭一张伪造证明函为其开售沿途站点。事实的真相是宁B97900根本和银川车站、吴忠车站、中宁车站没有任何进站协议或者承诺，就是欺瞒省站把旅客输送到银川、吴忠、中宁的高速路口，万一出现新冠病例将要祸害多少无辜的人，造成的严重后果谁来负责，希望省厅领导能督促省站领导，让极个别部门负起责任落实到位，营造一个良好的生产环境！
回复内容：
2020 年4 月20 日，我站接到厅网站后台转来的旅客投诉后，立即安排相关部门进行调查，现将调查情况说明如下：
一、接到投诉后，我站工作人员立即与投诉人冯西峰电话联系，对方为一名女士，表示其不是冯西峰，且该电话号码也不是冯西峰持有。随后我站向参营公司驻站人员查询，联系到冯西峰本人（同为我站银川班线经营者，电话：1520263******），其本人表示对此次投诉不知情。
二、西安至石嘴山班线恢复运营情况
（一）2020 年4 月12 日我站收到渭南市汽车运输（集团）有限责任公司（以下简称“渭运司”）《关于西安至石嘴山客运班线恢复运营的函》，函中提出“经渭运司与宁夏石运汽车运输有限公司（石嘴山市互营公司，以下简称“宁夏石运”）协商，西安至石嘴山班线已具备复工条件”，并书面承诺按照相关要求做好疫情期间的各项防控工作和点对点运输，恢复原有的中宁、吴忠、银川中途站点。
（二）2020 年4 月15 日西安至石嘴山班线开通后，4 月18日宁夏天豹汽车运输有限责任公司（以下简称“宁夏天豹”）向我站书面反映“石嘴山班线前期提供的手续不真实”，我站责令渭运司立即停运石嘴山班线并核实，根据核实结果再决定是否恢复运营。
（三）经调查了解，宁夏石运惠农客运分公司出具的书面情况中说明：宁B97900、宁B18653、宁B05078 西安至石嘴山班线因疫情影响经营困难提出复班申请，同时申请恢复中宁、吴忠、银川等中途站点，并承诺根据复工要求做好点对点运输和疫情防控工作。《情况说明》上盖有宁夏天豹下属的中宁汽车站、吴忠汽车站、银川旅游汽车站（北门汽车站）等三个相应的中途站点客运站印章及有关人员签名，办理该业务的为宁夏石运经营部负责人张宁，以上信息是经渭运司核实后才向车站提出复运申请的。
近年来，西安至银川方向班线因客流下降，经营者之间长期存在相互举报、恶意投诉、私降票价、站外上人等违规经营行为，我站曾多次约谈所属公司驻站人员，要求其加强管理，规范经营行为。随着疫情逐步控制得到有效控制，我站坚持按照复工复产有关要求，一手抓疫情防控，一手抓复工复产。严格执行交通部关于“点对点”运输的政策规定，做好疫情防控工作，各条班线须经风险评估后才有序组织恢复运营，不存在违规现象。
今后，我站将进一步严把参营车辆复工复运的资格审核，加强管理，规范经营行为，全力打好疫情防控阻击战。省西安汽车站
