为进一步巩固提升出租汽车行业全国文明城市和国家卫生城市创建成果，高质量做好铜川市全国文明城市和国家卫生城市暗访测评迎检相关工作，铜川市运管处按照市交通运输局相关部署和要求，靶向发力、多措并举，着力推进出租汽车行业文明服务水平提升。

一是周密安排，扎实推进。3月9日，组织区县运管机构和全市16家出租车公司负责同志召开了出租汽车行业全国文明城市和国家卫生城市工作迎检专题会，再次学习了最新版出租汽车暗访测评标准，要求区县运管机构、出租车公司在思想再重视、责任上再压实，逐条对照标准，聚焦存在问题，细化措施自查整改、督查促改，确保暗访测评出租汽车行业不失分。

二是典型引领，强化宣传。对铜川市交通运输局评选表彰的10辆“文明出租车”，14名“最美驾驶员”进行集中“授标”，在全行业营造“学先进、赶先进、争当先进”的浓厚氛围。利用出租车LED显示屏全天不间断式播放“全国文明城市国家卫生城市铜川欢迎你”等公益广告，为全市出租车免费配发新的“社会主义核心价值观”和“出租汽车营运服务规范”标贴，为1450名注册驾驶员免费配发了具有我市特色的“文明城市、共建共享”收款码，提升乘车体验。

三是开展培训，加强督查。指导出租车公司分批次开展安全行车文明服务方面的法规和知识培训，增强驾驶员服务意识，提升职业道德水平和服务技能。落实企业责任到人到车，设置了12个出租汽车检查点，落实“每日签到检查制度”，及时整改车容车貌、驾驶员仪容仪表等方面的问题。联合市交通运输综合执法支队开展出租汽车集中整治，截至目前，约谈出租车公司1家，检查出租车156辆次，查处违规经营8辆，停业整顿学习1辆，现场纠正车容车貌不达标的出租车12辆。

下一步，铜川市运管处严格开展2022年度出租汽车驾驶员质量信誉考核，积极协调市交通运输综合执法支队落实常态化联勤联动机制，加大监督检查执法力度，及时纠正不规范运营问题，从严查处违规经营行为，增强从业者规范经营和文明服务意识，促进行业形象和服务水平进一步提升。