来源:陕西交通集团
发布时间:2011-06-07 19:24:45
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为进一步加快高速公路不停车收费系统建设工作,充分发挥不停车收费快捷服务功效,提升服务水平及形象,按照《陕西省交通运输厅关于在全省开展高速公路联网电子不停车收费宣传推广月活动的通知》和省厅宣传推广月活动会议精神,交通集团于6月1日至6月30日在所辖运营高速公路开展高速公路不停车收费宣传推广月活动。
一是组织到位。成立宣传推广月活动工作领导小组,制订落实具体的活动计划与工作措施,落实专人、加强组织,采取有力措施,切实抓好活动的开展工作。二是服务到位。组织所辖高速公路运营管理单位和安装车载标签(OBU)网点工作人员,主动上门服务。并开展用户回访活动,召开一次用户座谈会,倾听建议和意见,采取针对性措施,进一步完善服务工作;充分调动银行业资源,开设“一站式”ETC服务网点,将用户服务网络向主要县(市、区)延伸;加强与省收费中心不停车收费服务点的沟通,配合调整程序,有效提高用户安装使用便捷性。三是宣传到位。充分利用广播、报纸、网络等各种形式进行广泛宣传;积极联系驻地各银行网点加强合作,针对驻地机关、企事业单位、4S店、汽车检测站等单位车辆开展“不停车收费推广活动日”活动,宣传讲解使用和服务事项;要求各运营管理单位在收费站口、高速公路沿线电子显示屏上进行滚动宣传和悬挂横幅标语,在服务区设置不停车收费服务咨询台,在宣传栏进行不停车收费专题宣传;在收费站出口发放不停车收费宣传卡片,向过往车辆宣传推广。四是检查到位。制定详细的推广宣传方案,并将此活动做为2011年各单位收费考评的重要依据。组织专人对推广宣传月活动落实情况进行跟踪检查,确保此次宣传推广月活动取得实效。

