黄陵收费站是通往黄帝陵的出口收费站，每年数以万计的华夏儿女从这里走向黄帝陵，寻根谒祖。自2001年建站以来，秉承“和谐  创新  高效  卓越”的企业精神，不断提高服务管理水平，积极打造服务品牌站。

     为了给司乘提供一流的服务，黄陵收费站以提高员工的业务水平为基础，有计划、有针对性地开展员工培训，加强了对突发事件的应急演练，提高收费站的综合服务能力。以提高一流服务为目标，深入开展“微笑在红亭  满意在高速”文明服务活动。加强日常保洁，保证车道站区无油污、废票，做好收费站区、收费岛的绿化美化工作。在每年黄帝陵祭祖前夕，黄陵收费站都会开展业务技能、文明礼仪等专项培训，倾心美化站区环境，努力为海内外嘉宾提供温馨的服务，树立良好的窗口形象。

     在管理方面，不断推进管理的制度化和规范化。收费站各项管理制度日益完善，实现了半军事化管理，开展了“建和谐站点”活动，对收费站长、票证员、收费班长、收费员各岗位员工都确定了规范和标准。通过开展先进班组、星级收费员、微笑之星等评比活动，充分调动员工的工作积极性。

     坚持以人为本，建设温馨站园，以感情暖人、以事业留人，增强凝聚里和向心力。开展“四个一工程”建设，建立了电子阅览室、活动室、爱心超市，为员工提供了舒适便利的工作生活环境。开展了“零距离谈心”活动，收费站长逐个与员工谈心，了解员工的思想、工作和生活情况，了解员工需求。收费站创造条件全力解决员工关心的问题。通过这一平台，员工畅所欲言，对工作积极建言献策。通过一系列举措，营造了团结奋进的良好氛围。