随着西安“世园会”的盛大开幕,客流、航班的增多,福银线机场高速公路车流量较往年同期相比大幅增加,机场西收费站针对这一现状,采取五项措施,确保车辆安全、快速过站。
该站一是在车道全部开启时入口车流量较大的情况下从检测班组抽调一名检测员协助收费班在入口超宽道发放预制卡,出口拥堵时,由一名检测员在内广场疏导车辆,由外勤在出口迅速开设便携式收费设备。二是当班人员保持每天对交通标志、信号灯、栏道杆等进行全面检查,做到发现问题及时上报、及时处理,确保设施设备运转正常。三是便民服务更优质、更贴心。在便民服务亭除了日常为司乘人员提供开水、常用工具、外用药品、加水桶、路线咨询等服务以外,还添加了世园会宣传彩页,树立良好窗口形象。四是严格站长跟班制度。世园会期间站长跟班作业,在做好微笑文明服务督促工作的同时随时处理各类突发事件。全站员工时刻保持通信畅通,遇到特殊情况随叫随到。五是保持站区环境卫生干净整洁。合理分配清洁工工作并加大检查力度,对站区、广场、岗亭及卫生死角等进行了清洁和美化,亮化“窗口”形象,为过往司乘人员提供良好的通行环境。