题记：

    省高速集团“迎国检大干100天”活动开展以来，咸阳西收费站认真践行“三个服务”和“发展现代交通，奉献一流服务”的交通理念，狠抓收费运营管理，攻坚克难，严抓细管，在全站员工的齐心协力下，迎国检各项工作开展的有条不紊。

镜头一：收费站院内

     当你走进咸阳西收费站院内，响亮的口号声会吸引你驻足留步，你看到的是收费员们整齐的队伍，矫健的步伐，还有那苦练微笑服务和文明礼仪礼节的身影，参训人员认真体会每一个动作的要领，反复进行练习，胳膊和腿酸了咬牙坚持，脸上的肌肉僵硬了活动一下继续来。这种坚忍不拔的毅力，磨练的是意志，熔铸的是理想，铸造的是品格。有了这样一支优秀的员工队伍，怎能经不起风吹雨打和时间的考验。

镜头二：收费站广场

     整洁优美的收费广场，窗明几净的红亭里，你看到的是收费人员忙碌的身影，是他们用勤劳的双手擦亮红亭、冲洗车道，为南来北往的司乘提供舒适的收费环境。收费、发卡上千次重复着同样的动作，指挥车辆忍受着汽车的尾气，他们脸上绽放的依然是甜美的微笑。3月份以来，咸阳立交加高修复，加之西宝改扩建武功、兴平收费站仍在封闭施工，咸阳西收费站车流量与日俱增，面对车辆猛增，站上克服车道少、设备陈旧的困难，采取有效措施，合理调配，指挥有序，全体收费人员全力以赴，发挥吃苦耐劳、能打硬仗的精神，确保车道安全保畅。正是因为有了训练有素的员工队伍，才能拉的出，用的上，打得赢。

镜头三：便民服务台

     服务台前，只要您有需求，收费人员都会笑脸相迎，提供力所能及的帮助，口渴了为你倒杯热水，车坏了帮你拿来维修工具，受伤了替你包扎伤口……这一幕幕感人的场景时常会印在你的脑海。一位外地口音的司机询问路况，收费人员递上一张自制的示意图，很快就能解决其疑问。司机感叹道：“真不错，有了这张图，我就不用跑冤枉路了，你们的服务让人无可挑剔”。这是咸阳西站提供便民服务的又一新举措，为给司乘提供更贴心、更周到的服务，想司乘之所想，急司乘之所急，员工们集思广益绘制了“咸阳西站环境示意图”。此举大大提升了特色服务品牌形象，得到了过往司乘人员的一致好评。

镜头四:员工宿舍

     推开宿舍的门，你会看到整齐的床铺，洁净的门窗，摆放有序的物品，还有员工们精心制作的小饰品，温馨的休息场所会让你有家的感觉。员工良好的生活习惯，源自于严格的内务管理和自身的约束。在宿舍里，有的三三两两辩论着什么，有的独自看着书，有的伏案写疾书，有的在用按摩带治疗颈椎、腰椎和肩膀的不适。为了让员工在紧张忙碌的工作之余消除疲劳、放松身心，几位站长集资购买了按摩带，供员工缓解不适使用，此举体现了人性化管理，营造了和谐的工作、生活环境，同时也为更好地服务司乘奠定了基础。

镜头五：站办公室和会议室

    站办公室里，站长逐条安排着迎国检各时期的工作任务，逐项检查各阶段工作进展和落实情况，发现问题及时整改，工作细化到每一周、每一天。票证员和班长根据站长的工作安排交换着意见和建议，整理内业的人员埋头规整和完善着资料，一派忙碌的景象。

    在会议室里，组织员工召开各种会议，动员、部署和落实上级部门要求。会议室也是培训业务知识、教授化妆技巧、读书学习和交流、综合考试的场所，员工们在这里综合素质不断得到提升，站上也在这里培养出了一批又一批“一专多能”的员工，确保了服务保畅工作有序、有效开展。

    结束语：镜头记录的是我们工作的真实画面，虽然不全面，但它映射出的是咸阳西收费站全体员工奋发向上的精神面貌、热情高涨的昂扬斗志和踏实进取的工作作风。正如站长王伟宇所说的：别看咸阳西收费站小，但是迎国检我们照样很给力！