省高速集团在完成辛卯年黄帝陵清明祭祖服务接待任务中，严密组织，精心保障，热情服务，圆满完成了道路安全保畅和服务区接待任务，受到全国人大常委会副委员长严隽琪和中国国民党荣誉主席吴伯雄的充分肯定。

        4月5日清明祭祖当天，仅黄陵、铜川北、宜君3个服务区就接待车辆712台次，人员8153人次。服务区优美整洁的环境和热情周到的服务受到各级领导和海内外各界人士的高度赞扬。全国人大常委会副委员长、民进中央主席、中央社会主义学院院长严隽琪，在服务区停留时，对服务区优美的环境卫生给予肯定，她说：“走了那么多服务区，还是陕西高速公路服务区的环境令人舒畅，卫生条件最好。”中国国民党荣誉主席吴伯雄和夫人戴美玉一行在黄陵服务区休息时，对黄陵服务区热情周到的服务表示赞赏，对精心的组织和有力的保障给予高度评价，并高兴地与服务区领导和员工合影留念。

        今年清明祭祖活动规模大、参加的人员多、服务保障和接待工作难度大。为确保服务接待工作顺利进行，省高速集团按照省厅统一安排部署，提前一个月开展各项准备工作，按照清明祭祖服务保障方案全面落实筹备工作，从人力物力财力上加大准备力度，按时完成了保障准备。特别是在祭祀当天，他们以严密到位的组织协调、及时足量的物资保障、热情周到的服务接待，赢得了各界人士的充分肯定，展示了陕西高速“温馨驿站”品牌的良好形象和陕西交通行业为司乘奉献一流服务的风采。

        组织协调到点到位。从准备到祭祖当天，集团公司领导分别在沿线3个服务区指导各项准备和接待工作。服务分公司领导按照分工坚守现场做好接待，保证了接待衔接和信息畅通。4月5日一大早，原计划在铜川北服务区停留的一个20台车的车队，因服务区人车多临时决定在黄陵服务区停留。接到前方告知后，黄陵服务区在半个小时内增加供应开水、茶水和咖啡及苹果等，在车队到达后迅速组织接待，顺利完成了临时增加的250多人的接待任务。

        服务保障及时有力。服务分公司在清明祭祖期间共向海内外司乘提供开水茶水和咖啡12吨、水果2吨，各种蔬菜和食品15吨。当天，铜川北、宜君、黄陵3个服务区在两个小时需集中接待8000多人，而且各种服务需求同时呈现，仅3个服务区卫生间就需要在司乘不断进出的情况下保持干净，分公司采取轮换清扫和服务员划分区域负责的办法，保持了卫生干净整洁。由于车多人多，3个服务区都有车队停留后遗漏个别乘客的事情，分公司都提前预备了应急方案，在不影响车队按时出发的同时，派专车把遗漏乘客赶在公祭开始前送到祭祀现场。