辛卯（2011）年清明公祭轩辕黄帝典礼于4月5日在黄陵县桥山祭祀大院顺利举行，省高速集团以提供良好的高速公路通行环境和优质服务为己任，严密组织，精心保障，热情服务，圆满完成了道路保畅和服务接待任务。

    一是高度重视，分段包干，强化督导检查。今年清明公祭活动具有规格高、规模大、服务保障和接待工作难度大等特点，为了做好道路保畅和服务接待工作，集团公司按照省厅有关要求和总体部署，提前半个月开始各项准备工作，靳宏利董事长、王登科总经理，多次深入西延高速公路检查指导相关工作。祭祖活动当天，按照领导分片包干的要求，集团公司张红书副董事长、孔庆学、李东涛、王琪副总经理、叶普万总经理助理带领集团公司总部部门有关负责人，深入各收费站、服务区保畅一线，全力监导检查做好相关保畅服务工作。

     二是完善预案，周密部署，服务保障及时有力。4月5日一大早，原计划在铜川北服务区停留的一个20台车的车队因故临时决定在黄陵服务区停留。接到前方告知后，黄陵服务区在半个小时内增加供应开水、茶水、咖啡和苹果等，在车队到达后迅速组织接待，顺利完成了临时增加的250多人的接待任务。中国国民党荣誉主席吴伯雄和夫人戴美玉一行在黄陵服务区短暂休息时，对黄陵服务区高质量的服务接待工作给予了高度评价，并兴致勃勃地与服务区领导和员工合影留念。

    三是加大投入，营造氛围，服务热情周到。4月5日祭祖当天，西延高速各收费站、服务区面貌一新，彩旗和龙旗迎风招展，安排布置了各类宣传展板和标语，设立文明服务台，为广大清明祭祖参会人员免费提供开水和茶水，配备各类急需药品和陕西旅游交通图，安排专人负责车辆引导和各类咨询服务，得到了祭祖人员的广泛称赞。全国人大常委会副委员长、民进中央主席、中央社会主义学院院长严隽琪，在服务区停留时，对服务区优美的环境卫生给予肯定，她说：“走了那么多服务区，还是陕西高速公路服务区的环境令人舒畅，卫生条件最好。”

    据统计，清明祭祖当天集团公司共出动各类服务保畅人员1000余人，各服务区共接待参会人员8000多人次，优质的保畅服务工作赢得了各界人士的充分肯定，展示了陕西交通行业奉献一流服务和陕西高速“温馨驿站”品牌的良好形象和风采。