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西禹公司阎良收费站制作《咨询解答知识手册》迎接世园会
来源：省高速集团
发布时间：2011-03-30 23:36:35
点击量：9073
近期，西禹公司阎良收费站对《收费站咨询解答知识手册》进行了精心改版设计，为参加“世园会”的八方游客提供丰富的信息咨询。
《知识手册》采用图文并茂的形式，生动详实地介绍了当地旅游线路、医疗、交通、餐饮、汽车维修、农副产品等方面的内容。同时，收费站采取班组集中学习、班前提问、情景模拟演练等多种形式，加强员工对《知识手册》的学习考核，切实提高员工对《知识手册》的熟知程度及与游客进行沟通解释的能力，力争通过细致入微的服务，树立“世园会”期间收费站良好窗口形象，进一步提高西禹高速的社会满意度。
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