为认真践行“发展现代交通、奉献一流服务”工作理念,发挥先进典型的示范带动作用,促进收费管理工作健康有序发展,维护全国交通行业文明示范窗口形象, 2010年,210国道榆林收费管理处在开展“星级收费站、星级收费员”考评竞赛活动的基础上,提出创“十佳收费状元”和“十佳微笑使者”活动,全力打造文明服务窗口良好形象。
一年来,管理处坚持以活动促收费、以收费促发展,全年完成通行费征收2.95亿元,占计划任务的107%。一次性涌现出王沙沟、鱼河两个非封闭式二级公路超亿元收费站。经过严格考核评比,马亚洲、张晓彬等7名同志被评为“十佳收费状元”,安静、石娜等7名同志被评为“十佳微笑使者”,并在2011年度收费管理工作会上给予披挂授带等表彰奖励。