3月14日，省高速集团召开运营管理规范化工作推进会，传达全省收费公路工作会议和厅治超工作会议精神，总结“十一五”运营管理工作，提出以“运营管理规范化、考核机制精细化、站所建设标准化、文明服务品牌化”为目标，强力推进收费、养护、路政、治超以及服务区工作，全面开创运营管理规范化工作新局面。

        “十一五”期间，高速集团坚持“以服务为宗旨、以收费为中心、以养护为手段、以管理为根本”的运营管理理念，率先在运营岗位开展“微笑在红亭，满意在高速”文明服务活动，打造“微笑服务”、“科学养护”、“文明执法”、“温馨驿站”四大服务品牌，通过创新管理手段、改善服务条件、提升服务质量、提高通行效率等有效措施，圆满完成了各项运营管理目标，共荣获省部级以上集体和个人荣誉称号60多个。

        省高速集团董事长靳宏利要求，要充分认识加强运营管理规范化的紧迫性和重要性，真抓实干促规范，打造品牌展亮点，通过开展3个月的专项活动，使集团的四大服务品牌向纵深发展，把运营管理规范化推上一个新台阶。

        会议由集团总经理王登科主持。会议还对各类先进进行了表彰奖励；与各单位签订了治超工作目标责任书；宣读了“迎国检、迎世园、展形象、树品牌”文明服务活动倡议书。