2011年2月12日，市运管处、耀州区交通运输局针对新区、耀州区出租车市场存在的问题，在耀州区运管所召开了整顿规范出租车经营行为动员会议。

    会议分析了南市区出租车行业当前存在的主要问题，一是出租车行业不稳定，部分从业人员素质不高，影响了出租车行业形象；二是出租车经营不规范，拒载、不打计价器、绕行、服务质量差；三是出租车车容车貌不整洁，影响了城市形象；四是出租客运企业管理措施考核机制不健全，管理部门市场监管查处力度不够。针对以上问题，会议决定：从即日起开展为期三个月的出租车市场秩序专项整顿活动，以“为民服务零距离活动”为契机，采取六项措施，加大出租车市场监管检查力度，规范经营行为，改善提升出租车行业形象。一是举办出租车从业人员相关法律法规学习培训，提高从业人员的守法服务意识。二是加大打击黑车力度，净化市场环境。三是严厉查处出租车不打计价器、拒载、绕行、车容车貌不整、驾驶员无从业资质和服务监督卡等。四是面向社会聘请出租车行业服务质量义务监督员50名，协助整顿规范出租车市场活动有效进行。五是在查处违规车辆时，采取停业整顿学习培训，公司备案登记，运政按章处罚措施。六是推行出租车经营行为服务质量信誉年度考核，奖优罚劣，弘扬正气，促进出租车行业健康有序发展。