2010年以来,市一客运铜西高速分公司努力践行“三个服务”,切实把旅客利益放在首位,以构建和谐社会为目标,以旅客满意度为工作标准,努力提升服务水平和服务质量。经过全司干部职工的奋力拼搏 ,客运生产蒸蒸日上 ,票款收入日益增长 ,全年票款收入突破3000万元,开创了铜西高速客运工作新局面。同时通过科学合理调配运力,制定节假日旅客畅通应急预案等,使客运服务质量不断提升,安全生产运转,全年无重特大安全事故。先后被市总工会授予“工人先锋号”称号,被团市委授予“青年文明号”称号,受到社会各界和广大旅客的高度称赞。