11月4日下午，西安市交通运输局在市出租汽车管理处召开专题座谈会，就我市出租汽车管理等问题向社会各界广泛征求意见建议。省市部分人大代表、政协委员、专家学者、新闻媒体和网民代表共24人受邀参加，西安市交通运输局副局长强院省主持了座谈会。
        座谈会上，与会代表充分肯定了我市出租汽车行业的发展成果，大家一致认为我市出租汽车管理机构在全市集中整治“双十乱”期间，采取有效措施对拒载等问题加大查处力度，取得了较好的整治效果。
        关于打车难问题，与会者认为，目前我市打车难主要集中在上下班和出租汽车下午交接班这两个高峰时段。造成打车难的原因是多方面的。城市公共交通不尽发达、出租汽车停靠点布局不合理、私家车快速扩张、市政施工道路开挖、出租汽车运价偏低、出租汽车供需紧张等众多因素不容忽视。但是，由于目前我市出租汽车驾驶员多由进城务工人员构成，从业者总体素质偏低，单纯追求经济效益，服务质量难以保证，这也是造成拒载的重要原因。与会代表建议管理机构应加大对从业人员的培训教育工作，同时建立从业人员准入退出机制，对严重服务违规者实行淘汰制，以提升出租汽车行业从业人员服务意识。
        关于市场扩容问题，人大代表、政协委员表示随着我市经济快速发展，城市骨架不断拉大，人口规模逐渐扩大，我市现有出租汽车数量已不能完全满足运量需求，应适度、逐步增加出租汽车。大家认为市场扩容要遵循市场原则，以服务质量进行招投标，经营企业要对社会做出服务承诺。同时指出目前我市出租汽车经营企业实行的大包形式已不符合形势，易造成车主（承包人）急于收回投资成本过分追求经济效益，服务质量难以保证，应改变经营模式，实行公司化经营。并建立淘汰机制，鼓励企业以服务质量为中心，通过兼并、参股、控股等做强做大。
        与会者还提出了在出租汽车行业推广普遍话、统一服装等很多很好的建议。会议取得了良好的收效。