春运开始后,陕西省公路客运部门认真落实李盛霖部长在陕西视察春运工作时的指示精神,努力践行“三个服务”工作要求,采取多项措施为农民工返乡和学生返家提供安全、便捷、优质的公路客运服务。
一、认真贯彻交通部、国家发改委春运期间票价不上浮的规定,并在此基础上推出农民工、学生集体包车票价优惠20%的惠民政策。
二、西安地区六大公路客运企业率先开展门对门服务,深入工地、学校定时定点销售车票、提供包车服务;并在车站设立农民工、学生专用售票窗口和乘车“绿色通道”,为农民工和学生提供“点对点、门到门”式的优质服务。
三、大力开展联合稽查活动,设立面向社会公开的投诉电话,接受群众监督。采取有效措施,净化客运市场,有力打击各类类违规违法经营活动。
四、各客运站场内推行引导旅客乘车、免费运送行李、免费提供热水等多项服务措施。(厅办公室综合信息)