2010年春运将至,市交通局抓早动快,周密部署,积极做好春运准备工作,努力实现“五个确保”,全力保障广大旅客走得了、走的好,走的安全、走的舒心。
一是加强运输组织,确保春运安全有序。运管部门和运输企业按照要求提前做好春运安排,科学分析预测今年春运期间的旅客流量流向,合理调配班次和人员,组织好充足的运力。重点加强客车检查维护,加强GPS车载卫星定位系统的监控,加强司乘人员教育培训,扎实落实防范措施,保证旅客安全顺利出行。
二是严格运政执法,确保运输市场秩序良好。加强运政稽查,及时受理群众举报投诉,严厉打击站外经营、违规包车等违章违规行为,切实维护运输市场秩序。要求运政人员积极配合物价部门加强春运期间的票价监督,切实保障广大旅客和守法经营者的合法权益,营造良好的运输环境。
三是加大养管力度,确保公路行车畅通。组织道工集中上路,狠抓公路养护,及时落实除雪、防滑、防冻、疏阻措施,清理边坡零石,增设标志标牌,清扫积雪,撒铺防滑料,引导安全行车通行。逐线路明确公路保畅人员、机械和物资,落实应急保畅措施,确保在极端天气出现时,预案及时启动,应对处置到位。
四是加强海事执法,确保水运安全。以丹江沿线各渡口、码头和水域为重点,按照属地管理原则,逐一落实渡船、游船安全监管责任制,加强现场检查,严格执行“五不准渡”要求,加大执法力度,严防超员超载和非客船载客等违法行为,杜绝冒险运营,维护良好的航行秩序。
五是坚持以人为本,确保服务到位。按照“三优三化”和星级客运站的要求,运输企业、客运站场及时向发布运输信息,增设售票窗口,延长售票时间,提高服务质量;要求运输从业人员履行“安全服务质量监督牌”上的承诺,文明服务、礼貌待客,保持车容车貌的卫生整洁,按时正点发车,为乘客提供文明、周到、卫生、舒适的运输服务。(姚全瑞)