8月29日上午十点左右，在交通集团宜富分公司瓦子街收费站一辆挂着江苏南京牌照的小车上下来两位中年男女和一位背着沉甸甸旅行包的外国女子，当班班长看见后立即迎上前询问情况，在和中年女子交流后得知，她们车上载着一名来自白俄罗斯女子，她从山西大同搭乘顺风车准备去西安，而她们要回南京，从这之后的路径不一样了，所以只能把她捎到这里了。说完之后他们忙着赶路便和大家道别了。

       当班班长立即热情地将她迎进“司乘之家”，并给她们递上热水，让客人在这里稍作休息。由于语言不通，只能在翻译软件的帮助下，用不标准的英语与该女子沟通，经过短暂的沟通得知她的名字叫Vita，是一名热衷旅游的背包客，本次旅行从黑龙江入境，先后去了辽宁沈阳、北京、山西大同，现在要去西安，然后再去乌鲁木齐。Vita说，她用12年时间走了34个国家。
       在了解具体情况后，班长立即将情况上报给站长，并及时帮助Vita联系去往西安的顺车。转眼到了午饭时间，大家热情邀请Vita一起享用工作餐，用餐后Vita高兴地连声道谢，并与大厨们合影留念。她说：“她感觉自己象回家了一样！”送别时Vita感动万分，对工作人员竖起大拇指充满了感激之情：“Thank you very much！Welcome to Belarus tourism.。

       瓦子街收费站工作人员用简单朴实的举动和关怀让Vita在异国他乡感受到了来自陕西高速人的热心帮助和服务，为瓦子街收费站“多鲜瓦子街 五彩交通人”的服务品牌增光添彩，展示了瓦子街收费站员工的友爱、互助精神和优质的服务，也为瓦子街收费站“服务品质显效年”增添了浓墨重彩的一笔。