为进一步展现西潼高速收费站亮点，提升服务品牌窗口形象，西渭分公司对收费站便民服务台进行改造，在兵马俑、华阴站设立了特色便民服务亭，扮靓交通窗口，迎接服务四海宾朋。

兵马俑站“秦韵服务台”与“秦风秦韵品牌展示区”相互映衬，服务台旁六块展板展示了西渭分公司渭南管理所四大品牌服务，宣传资料自行取阅栏让广大司乘体验到更细致的服务，服务台还联合临潼当地设立了导游咨询服务台，实行双岗制服务，让旅游和高速更好的融合在一起。

华阴站便民服务亭采用橙黄和白色醒目颜色，通过员工风采、服务承诺、特色旅游风景区和华山旅游地图等宣传展板，充分展示收费站服务内涵和形象，便民服务亭增设司乘意见本，方便听取司乘意见和建议，积极为司乘提供服务和帮助，充分诠释热心、耐心、贴心、细心、真心的“五心服务理念”。