<p> 为深入开展“我为群众办实事”实践活动，2021年7月21日，陕西高速公路电子收费有限公司ETC发行服务小分队 </p> <p> 赴陕西交控西长分公司开展面对面服务活动。西长分公司下辖机场西站、西张堡站、乾县服务区、乾县站、咸阳东站5个ETC发行服务网点。<img src="/uploads/image/20210726/1627294064.jpg" alt="" width='600' /> </p> <p> ETC服务小分队与发行发行服务网点一线工作人员面对面交流、零距离接触，了解了西长分公司所辖网点ETC发行情况和存在问题，针对ETC发行工作易出现的“大车小标”、“以货充客”等违规操作进行案例分析，提出加强ETC发行稽核工作意见、建议，现场演示了ETC规范发行工作流程；对合作银行ETC状态名单问题进行解答，便于网点客服人员更好地解答客户咨询。小分队工作人员为ETC发行服务网点更换了老旧设备，走上车道调研ETC车辆通行情况，为机场西和咸阳东ETC发行服务网点配发了“十四运”专用ETC卡签和手持移动发行设备。<img src="/uploads/image/20210726/1627293328.jpg" alt="" width='600' /> </p> <p> （ETC小分队与发行网点工作人员现场交流业务） </p> <p> <img src="/uploads/image/20210726/1627289546.jpg" alt="" width='600' /> </p> <p> （小分队工作人员在进行设备维护）<img src="/uploads/image/20210726/1627287917.jpg" alt="" width='600' /> </p> <p> （调研ETC车道车辆通行情况） </p> <p> 此次“面对面”服务活动，加强了与ETC发行服务网点的沟通交流，切实解决了ETC发行服务网点日常工作中遇到的问题。下一步，陕西高速公路电子收费公司将持续开展ETC发行服务调研，推动“我为群众办实事”实践活动走实、走深，不断提高ETC发行服务水平，服务ETC发行一线，解决好群众的“急难愁盼”问题。 </p> <p> <br /> </p> <p> <br /> </p> <p> <br /> </p> <p> <br /> </p> <p> <br /> </p>