12月，陕西交通运输服务监督电话和陕西交通服务热线（12328&12122）省中心受理工单总计77,380件,其中人工受理量47,482件，日均受理1,532件，12月份微信、微博、APP、网站等新媒体平台受理查询请求18万人次，电台连线播报802次，微博1,162条，QQ群7,083条。