吴堡省界办证点“四个强化”提升服务质量

    为进一步规范治超行为，提升队伍文明执法水平，努力打造“快速审批、限时结办、公开便民、公正透明、清正廉洁、优质高效”省界执法品牌形象，吴堡省界办证点全面推行四个“强化”，切实提高文明服务水平。
    一是强化政策学习，提高全员综合素质。采取集中学习、互相交流学习等方式，深入学习大件运输政策法规、《十条禁令》、《五不准》、文明执法礼仪等，强化员工现场文明执法效能，弘扬服务社会的职业精神，塑造爱岗敬业、诚实守信的思想品德，提升司乘满意度。

    二是强化依法办证，提高执法为民理念。严格按照大件运输政策法规、超限车辆处理流程开展工作，不徇私枉法，不吃拿卡要，不私放人情车，工作中做到对待司乘微笑相迎，公正公平处理超限车辆。

    三是强化红线意识，提高安全生产质量。把安全工作与办证工作有效融合，树立红线意识，看住底线，守住红线，警钟长鸣。

    四是强化服务措施，提高文明服务水平。在办证大厅设立咨询台，并有工作人员引导，提供咨询帮助、讲解办证步骤、免费复印、传真等为过往司乘人员提供便捷服务。同时，办证人员坚持做到“有问必答、有求必应、有难必帮”，提高文明服务水平。