陕西省交通运输厅

主题：

无法办理ETC，急急急

内容：

本人原车辆陕EZ9516变卖前咨询邮储银行ETC工作人员告知我，变卖后只需将新车开去营业点进行资料变更后ETC就可正常使用，但是变更后无法激活。设备和资料同时显示旧车信息和新车陕E773H6的车辆信息。随后银行工作人员又告知我必须要注销，提交申请后一周才可办理，之后去办理又告知我注销不了，系统显示失败。之后银行人员说他们也解决不了让我等，现在已过去一周时间没有结果。我天天打银行电话没有结果，没有人管。每天打12122和96166根本打不通。希望能帮我尽快解决，谢谢!

时间：

2019-12-23 13:07:01

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2019-12-31 10:45:00

回复内容：

尊敬的用户：您好！根据您提供的车辆信息陕EZ9516和陕E773H6 分别于2019年1月18日和2019年12月27日注销，您可以重新办理新的ETC。按照ETC办理相关要求，用户如新办、变更、注销ETC卡，需要通过对应发卡机构申请办理相关业务，对应发卡机构有义务为用户提供各类卡业务及售后服务。给您带来的不便，敬请谅解。感谢您对我省交通事业的支持。省高速公路收费中心

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