内容：
本人于2019年12月21日凌晨4点-5点于包茂高速延靖段沿河湾收费站进入往延安方向高速，当班王姓员工（未佩戴胸牌）态度蛮横语气恶劣，拒不发卡。本人情急之下往收费站二楼204室找到值班领导郝姓副站长，没想到果然是上梁不正下梁歪，更是蛮横无理目中无人。未询问本人事经缘由，只与当班王姓员工简单沟通后，便以本人态度有问题为借口离去，并未对此事进行调解处理。我想请问，作为一个副站长他的职位操守与组织原则在哪里？！寒冬零下10度我苦等一个多小时问题自始而终都得不到一个合理的解决。且王姓收费员工以设备故障为借口阻碍本人进入高速通行。我想请问，既然设备故障为何别的车辆可以顺利通行？！是否是针对本人的报复行为？！为何一个收费员工有如此大的权利？！是否微笑服务只是一句响亮的口号？！事情经过有收费站监控录像为证！还请各位大领导为民做主啊
