陕西省交通运输厅

主题：

三秦通ETC，好办不好退！

内容：

我从西安调动到大连工作。经事先咨询，我委托我太太携带ETC设备（已从车内拆下，内含原卡一张）到办理这个设备的中国银行长安区樱花广场支行。银行先是告知“系统坏了”，不收设备，经过交涉，终于同意收设备和材料。可过了一个星期没消息。前三年前办设备，一个小时装好；现在退设备，一个星期都没消息。三秦通的网站上，虽然有留言的页面，但是根本无法正常留言：每次一点“提交”，就显示“数据异常”。多次尝试无果，只好在这里反映。我在外地，千里之遥，请你们关关心！

时间：

2018-11-26 10:46:19

回复单位：

省高速公路收费中心

回复时间：

2018-11-30 16:43:00

回复内容：

连线用户后，已告知用户卡业务注销情况以及ETC业务的解除生效情况，并请用户前往其他网点进行ETC业务办理。用户表示自己因不在我省、旧车需更换，已将原车号交回车辆管理所，现已给新购车辆车牌办理了ETC业务。并对我们的注销通知和问题回复表示满意。

满意度评价：

详细内容