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主题：
12328主要干嘛的，客运线路运营法律问题咨询不是打这个吗？
内容：
当时拨打12328,咨询关于客运线路许可相关的问题，接电话的告诉我咨询当地运政部门，她不清楚这个，说是他们主要负责哪里路通不通，那里堵车了，我想说堵不堵车开这个热线是不是有点浪费了。
回复时间：
2016-03-15 14:49:01
回复内容：
你好，因为多方面原因，目前省内12328电话和12122电话合并线路接受咨询投诉，因为工作人员主要来自于12122客服人员，对运输管理方面的业务还存在业务不精的问题。我们会进一步加强管理与培训，争取发挥12328服务全省交通运输工作的需要。对给你造成的不便还请见谅。
