为切实做好春运服务工作，陕西交通集团坚持“立足行业、面向社会”理念，从1月13日至2月22日，以“青春志愿行 温暖回家路”为主题的交通集团青年志愿者服务春运“暖冬行动”在西安绕城高速汉城区服务区启动。

    陕西交通集团在所辖所辖高速公路收费站和服务区设置“志愿服务站”，安排员工志愿者24小时值班留守，一线收费、路政、服务区等工作人员，坚守岗位，为过往旅客提供细致入微、热情周到的服务，让2017年春运回家的路更加顺畅、温馨。

    在所辖收费站、服务区悬挂宣传标语，一线的收费员们将每个收费红亭精心装扮，努力为过往司乘营造暖暖的归途情怀；在服务区，服务员和志愿者们为过往司乘提供手机充电、零钞兑换、亲情电话、路线指引等服务，部分服务区还开展了免费送饺子、送汤圆、送对联、送福字等活动，让在归途上的人们更加感受到高速路上暖暖的年味；道路通勤上路政人员加强巡查力度，强化与高交的联勤联动，全力保证路段畅通，在恶劣冰雪天气及突发事件时协助开展应急救援、引导安抚、餐饮服务、后勤保障等应急类服务，在发生拥堵的路段，为滞留车辆免费提供开水、方便食品以及必要药品，为故障车辆提供简单维修工具、快捷服务等，为出行的司乘提供贴心周到服务。通过务实、细致、扎实的工作，协助春运有序和谐开展，充分展现青年志愿者们的风采，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神在全社会不断传承和发扬。

    据统计，“春节”期间，陕西交通集团所辖收费站共计服务免费车次3551951辆，服务区共接待车辆70余万辆，服务过往司乘220万余人次，涌现了为过往司乘服务的各类好人好事100余件。让广大司乘人员在寒冷的冬季感受到了陕西交通集团所辖高速公路上的浓浓暖意，受到过往司乘人员和社会各界人士的肯定和好评。