今年“十一”恰逢“中秋节”，假期时间较长，双节叠加，但因疫情及阴雨天气影响，预计我市今年客流较去年有所下降，客流高峰期主要集中在节前两天（9月30日和10月1日），还将以中短途为主，为此要求各客运站结合我市实际情况，根据节日期间客流变化规律，科学预测需求和客流流量、流向，为运力准备和班次安排打好基础。为切实做好“双节”期间的道路运输工作，更好地满足广大人民群众出行需要，西安市交通运输管理处多措并举，及时安排部署各项工作。

一是要求全市客运站增开售票窗口、延长售票时间、增加车辆班次、增设咨询窗口、增派服务人员，节日期间将增开售票窗口116个、日增加车辆班次1280班、增派服务人员270名，做到随调随运。开展团体票预定业务和网上购票、微信订阅号购票、支付宝购票、自动售票机购票、APP客户端购票等措施，认真做好服务工作，并通过信息化、科技化售票服务让旅客购票更加快捷、更加智能，全面提高客运服务质量，提升市民满意度，增强游客认同感。二是结合交通运输安全生产专项整治三年行动，在全市道路运输行业开展安全生产大检查活动，由领导带队、机关全体科室参与，赴各道路运输企业、客运站场等36家重点企业，督导检查各项安全制度及管理措施落实、安全隐患   排查治理情况。明确要求各单位要认真负责做好节日期间的安全生产工作，加强源头管理，落实安全责任，及时发现、处置各类安全隐患。按照疫情防控相关要求，严格落实各项防控  措施，切实做好测温、扫码、消毒、信息登记、数据报送等疫情防控工作。 三是征调企业质量信誉好、服务管理水平优且车辆GPS正常在线的700余辆旅游车辆做为黄金周储备运力，随时支援缓解我市各大客运站场线路客流剧增带来的压力。同时各站与参营企业签订运力保障承诺书，以谁的线路滞留旅客，谁负责的原则，各参营企业以冷线支援热线，合理配置确保运力充足。 四是坚持领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，如发生交通安全事故和突发事件必须立即组织力量迅速、妥善处理。