2020年的五一国际劳动节将迎来5天假期，为做好小长假期间的道路运输服务保障工作，确保道路运输市场安全稳定有序，西安市运管处提前行动，多措并举，最大程度满足人民群众安全出行需求。
        一是严格疫情监测流程，全力做好运力储备。积极督导我市7个一级客运站做好小长假期间站内外消杀和大厅清扫通风、工作人员测温工作；督导客运站、客运企业做好应急保障和车辆消毒、人员实名制、测温、“一码通”扫码等工作，确保进站到站人员、车辆疫情检测的通过率准确率。同时征调企业质量信誉好、服务管理水平优且车辆GPS正常在线的140余辆旅游车辆为小长假储备运力，随时应对我市各大客运站线路客流激增带来的压力。 同时为应对客流高峰，节日期间将增开售票窗口79个、日增加车辆班次880班、增派服务人员177名，做到随调随运。开展网上购票、微信订阅号购票、支付宝购票、自动售票机购票、APP客户端购票等信息化、科技化售票服务实现旅客购票零接触，全面提高客运服务质量，提升市民的安全感，增强游客认同感。
        二是加强安全检查，消除安全隐患。节前成立检查组，严格依照“21条铁规”，在全市道路运输企业、城市公交企业、客货运站场组织开展隐患排查整治活动，确保全市“两客一危”企业及各客运站场严格落实各项安全管理职责,有效杜绝重特大事故的发生，确保小长假期间车辆运行安全，为广大乘客提供安全、便捷的出行保障。
        三是加大市场监管力度，打击违法违规行为。着力强化各类违法违规车辆整治工作，保障重点时段、重点区域客运秩序平稳有序，加强客运站、地铁口等重点区域客运市场秩序巡查整治。配合曲江综治办，对曲江范围内热点旅游景点进行联合整治，打击“一日游、半日游”非法营运车辆。同时根据市民投诉，对节日期间违法违规经营行为进行及时核处，切实维护广大市民及游客的切身利益。
        四是坚持值班制度，确保信息畅通。严格落实值班制度，切实做好节日期间值班工作。节日期间坚持领导在岗带班制度和值班人员24小时值班制度，主动对接市疫情指挥中心，及时上报各项运力信息，确保信息畅通。对涉及本行业重大群体性事件、重大安全生产事故、重大灾情疫情及维稳动态快速反映、及时核实、及时上报，妥善处理。