4月26日，西安市运管处接到“12345市民服务热线”投诉转办工单，投诉“货拉拉”“快狗打车”等网约货运车辆平台放任客运车辆加入平台，从事网上接单，承运货物；投诉部分平台运营车辆车身广告影响行车安全等事项。
        “货拉拉”“快狗打车”等网约货运车辆平台系新生事物，目前对其监管尚无法律依据。为维护市交通运输行业秩序，保证道路运输安全，西安市运管处积极作为、主动介入，于4月28日上午10时，由处领导、货运科、新闻办负责人共同约谈深圳依时货拉拉科技有限公司（货拉拉）和天津五八到家货运服务有限公司（快狗打车）两家单位西安分公司的相关负责人，并对其提出以下三点要求： 一是两家企业要进一步熟悉货运行业相关法律法规，落实承运人主体责任，严禁客运车加入平台从事货运经营，对平台中已经存在的不合规车辆及时进行清理。规范经营行为，提升服务质量、承担社会责任。 二是平台运营车辆严禁承运危险品、非法有害出版物等禁止运输的货品。 三是平台应加强安全管理，包括驾驶员的安全教育和承运车辆的安全性，并要求对车身不合理张贴广告，影响行车视线、行车安全的行为进行规范。
        会后两家单位相关负责人表态，对约谈涉及事项，认真整改，切实履行平台运营商的主体责任，积极配合政府主管部门做好整改工作，共同构建良好交通运营秩序。