为坚决贯彻落实市局工作要求，切实做好西安市火车站东广场客运线路迁移工作，市运管处成立工作专班，提前安排部署，制定工作方案。10月24日分流前后，处班子成员驻守一线，积极协调各线路经营者、客运站场以及火车站和临潼方面。市运管处工作人员在重点部位全天值守，做好服务引导。所有线路按要求已如期实现了分流，各线路运行平稳、运力充足，各相关站场及补客点秩序良好。10月24日至27日19时，914、915路共运送旅客26806余人，蓝田方向车辆运送旅客1531余人，无滞留旅客现象发生。
        线路分流前，我处工作人员按照“以人为本、科学迁移”原则，通过实地调研改迁站点、补客点，召开914、915路有关人员座谈会，以及提前储备应急运力等多项措施，稳妥安排线路分流工作。另外，为方便乘客提前规划出行路线，自10月17日开始，市运管处主动联系《西安发布》《西安晚报》《三秦都市报》《华商报》等多家省市主流媒体，发布火车站东广场线路迁移工作消息。24日分流前后，在《西安发布》等多家媒体宣传线路运力保障等方面工作。
        为应对线路迁移后的首个周末高峰期，我处提前召开专题会，安排部署914、915路周末大客流运力保障工作，要求客运站在维持良好乘车秩序的同时，继续加大稽查力度，有力保障了良好的客运秩序，让乘客切身感受到线路迁移后的安全、便捷、规范、贴心服务。同时我处抽调沟通能力强、英语口语过硬的执法人员，全天驻守火车站东广场，对国内外乘客进行迁移后乘车服务引导工作。来自荷兰、西班牙等多国乘客对服务引导工作称赞有加，引导工作便捷了出行乘客，也树立了我市交通铁军形象。
        下一步，西安市运管处将继续贯密切关注各迁移线路运营动态，加大督促检查，规范经营秩序，确保迁移后各线路平稳有序。