为提升出租汽车驾驶员服务意识，提高行业管理水平，提升服务质量，树立出租客运形象，近日，咸阳市城市客运管理处顺利完成了为期2个月的全市出租汽车驾驶员以及从业人员在岗培训工作，近4000余名从业人员进行了行业知识轮训。此次培训具有两大特点，一是形式创新。将传统的“填鸭式”讲授转变为会议式探讨，变单向灌输为双向交流，对于会议学习中出现的疑问，驾驶员可现场提问，教员当场解答，既活跃了会场气氛，又提高了驾驶员的听课兴趣。二是内容创新。几位主讲老师，用通俗易懂的语言，具体的事例，把原来冗长的条文简明扼要的解读出来，帮助出租车驾驶员正确理解相关的法律、法规知识。此次培训务实高效，效果良好，进一步提升了行业对外服务水平以及社会认可度和群众满意度。