为进一步提升出租车公司管理人员服务水平和业务能力，为驾驶员提供更加优质、高效的服务管理。结合新修订的《宝鸡市巡游出租汽车企业服务质量考核评分标准》，4月21日，市出租车管理所在众信出租车公司会议室，组织市区15家出租车公司管理人员开展业务知识强化培训。各公司业务主管经理、投诉专管员、驾驶员档案专管员50余人参加了培训学习。
        此次培训主要内容有三个方面：一是出租汽车行业政策法规及公司服务质量信誉考核评分标准相关指标说明；二是投诉调查处理技巧、处理流程及要求；三是出租车驾驶员档案管理存在的问题及要求；
        通过培训学习，公司管理人员进一步掌握了出租车行业法律法规，熟练了业务流程和办事程序，全面改进和完善了平时在业务中存在的问题，有效提升了业务管理能力和服务水平。