2月21日，为期40天的2017年春运工作顺利落下帷幕。汉中市道路运输行业累计完成客运量589.68万人，同比减少1.73%。春运期间，全市运输市场秩序良好，运力储备充足，旅客投诉大幅下降，无重特大安全事故发生，无旅客滞留现象发生，春运任务圆满完成。
        今年汉中市春运客流呈现“总体客流平稳、客流高峰不明显，仅少部分线路、个别时段出现小高峰”特点，客流仍以学生流、务工返乡流、探亲旅游流为主。客流方向省际主要为北京、上海、广东、四川方向，省内主要为西安、咸阳、安康、宝鸡方向，市内主要为各县城至汉中城市中心区方向。从1月14日开始，客流量逐日缓慢增加，受学生放假、民工返乡客流叠加的影响，1月24日出现了客流高峰，达到16.35万人次。年后客流高峰出现在2月2日，到达了17.01万人次，客流量总体呈下降趋势。
        针对今年春运客流特点，汉中市运管处精心组织，严格监管，采取有效措施确保了春运工作的有序开展。一是认真谋划，提前准备。成立了全市道路春运工作领导小组，以旅客需求为导向，充分依据客流流量、流向、流时等信息，指导各相关客运企业对运力进行合理调配，确保组织领导到位，协调调度到位，运力组织充裕。春运期间全市共投放投放客运车辆74837辆（日均投放1870辆），其中包车534辆，加班车3179辆,保障了旅客出行和应对各类突发事件的需求。二是重视安全，狠抓落实。以源头管理为重点，认真抓好“三不进站六不出站”、客运安全告知制度和驾驶员“五不二确保”承诺的落实，严禁超员、带病运行等存在安全隐患的营运车辆出站。开展了安全隐患排查治理工作，对运输企业、汽车客运站的安全生产管理、营运车辆技术状况、驾驶员从业资格和应急准备情况进行了次明查暗访，对运输企业存在的个安全隐患发出了整改通知，实行跟踪管理，直至隐患消除。同时在春运期间开展了汽车客运站及周边重点区域经营秩序专项整治行动，重点对非法营运、站外兜圈，绕行非法揽客、旅游车辆超越许可从事班线客运、“长线短运”等违法经营行为进行查处。全市累计出动稽查车辆348辆次，出动稽查人员1530人次，检查客运车辆1658余辆，查扣非法营运车辆2辆，查处客运车辆违章违规经营行为68起，有效维护了春运期间客运市场的正常经营秩序。三是多措并举，提升服务。开展了情满旅途”活动，各客运站利用宣传单、标语、横幅、LED显示屏和新闻媒体向旅客宣传安全注意事项、倡导文明乘车。积极做好畅通旅客出行“最后一公里”工作，开行回川定制班车，使旅客不用出站直接“零换乘”。进一步固化便民服务举措，采取增设售票窗口、延长售票时间、提前预售票时间、开通网络售票等方式，最大限度方便满足旅客购票。组建了“微笑家人”服务班组、青年志愿者服务队免费为来往旅客熬制姜茶，提供纸巾、护手霜、晕车药、雨伞、应急医疗，帮助旅客搬运行李等服务，让旅客真正能够感受到“亲情伴春运，温暖在旅途”。各级运管部门实行24小时值班制度，设立春运投诉电话，对群众投诉做到举报一起，核实一起，查处一起。春运期间，共接到各类举报投诉18起，处理率达100%，旅客投诉率与去年相比下降8%。