春运期间延安市共投放客车数52656部，同比下降2.89%，完成客运量67.08万人次，同比下降14.14%。春运期间未发生重大责任事故，无旅客滞留现象，全市道路运输市场平稳有序。
        一是认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理、以人为本、安全发展、强化措施、落实责任”的方针，加强对站、车、人的管理，在节前安排安全大检查，消除隐患，遏制事故的发生。二是提高服务质量，营造温馨和谐氛围。组织开展“情满旅途”活动，对特困旅客启用“旅客困难帮助金”为其购票，候车室全天提供热水、手机充电等服务，组织志愿者扶老携幼、帮助旅客搬运行李。